bataille118

Renseignements téléphoniques : les 118 remplacent le 12

NB : Les textes gratuits fournis par Contenus-en-stock.com doivent obligatoirement comporter la mention Source Contenus-en-stock.com cliquable

Depuis le 3 avril, le 12, le célèbre numéro des renseignements de France Télécom, a tiré sa révérence.

23 opérateurs se partagent désormais le marché juteux du renseignement téléphonique.

Qui aura pu échapper au matraquage publicitaire des 118 ? Sans doute personne tant la bataille des messages radio, télé, presse a été féroce ! Et ce n’est pas fini ! Il faut dire que le marché mis en concurrence est plus que juteux : pas moins de 300 millions d’euros !

Pléthore de prestataires

Avec le 12, le numéro historique des renseignements, tout était pratique : un seul numéro avec une seule tarification (0,90 euro pour la recherche 15 centimes pour la mise en relation). Mais voilà, ouverture à concurrence oblige, le 12 est bel et bien aux oubliettes et aujourd’hui, pas moins de 23 opérateurs 118 sont sur les rangs. Devant cette pléthore de propositions aux tarifs variant du simple au double, les associations de consommateurs ont tiré la sonnette d’alarme. En effet, l’effet pervers de la mise en concurrence a définitivement brouillé les pistes ! Ce qui devait être un avantage (financier) pour l’utilisateur devient un véritable casse-tête ! Chaque opérateur y va de son tarif et de ses services en plus ! Et pour ajouter à la zizanie, les coûts sont différents selon que l’on appelle d’un fixe, d’un portable Orange, Bouygues ou SFR ! Devant cette grande pagaille, seuls 3 ou 4 numéros devraient sortir gagnants, reste à savoir lesquels !

Les principaux repères

118 000 (Telegate France) — Nombre de renseignements : illimité - Tarif à l'appel: 0,96 euro/min (plafonné à 1,92 euro par appel) - Mise en relation: gratuit - Surcoût après mise en relation: 0,225 euro/min (par 30 secondes)

118 001 (Intra Call Center) - Nombre de renseignements: 2 - Tarif à l'appel: 1,12 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: inclus

118 007, 118 612 et le 118 999 (Allo Bottin) - Nombre de renseignements: 3 - Tarif à l'appel: 1,012 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: 0,225 euro/min

118 008 (Pages Jaunes) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 1,01 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: tarif France Télécom en vigueur

118 218, 118 075, 118 220, 118 318, 118 713, 118 880 et 118 910 (Le Numéro) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 0,90 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: inclus (limité à 20 min)

118 222 (Teledis) - Nombre de renseignements: 2 - Tarif à l'appel: 1,124 euro/appel - Mise en relation: 0,112 euro/min - Surcoût après mise en relation: inclus

118 333 (NRJ mobile) - Nombre de renseignements: illimité - Tarif à l'appel: 1,012 euro/appel

- Mise en relation: 0,225 euro/min - Surcoût après mise en relation: inclus

118 712, 118 710, 118 711 et 118 810 (France Télécom) - Nombre de renseignements: 3 - Tarifs à l'appel: 1,12 euro/appel - Mise en relation: inclus - Surcoût après mise en relation: NC

118 400 (SURT) - Nombre de renseignements: NC - Tarif à l'appel: 1,35 euro/appel - Mise en relation: 0,15 euro - Surcoût après mise en relation: 0,284 euro/min

118 500 et 118 050 (Conduit) - Nombre de renseignements: NC - Tarif à l'appel: 0,79 euro/appel - Mise en relation: 0,11 euro (par 30 secondes) - Surcoût après mise en relation: 0,11 euro (par 30 secondes)

118 818 (Iliad - Free) , gratuit à partir des fixes France Télécom et d'une Freebox .

Pour s’y retrouver, un site internet a vu le jour à l’initiative de l’ARCEP (l'Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes) http://www.appel118.fr

Source Contenus-en-stock.com